Última actualización: Agosto de 2026
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos recolectados a través del sitio web https://vectorflow.com.co y de las soluciones de software desarrolladas es VectorFlow Tech Studio, domiciliada en la ciudad de Neiva, departamento del Huila, Colombia.
- • Sede: Cra. 5 #10-45, Centro Empresarial, Neiva - Huila, Colombia
- • Correo de contacto: contacto@vectorflow.com.co
- • Canal de atención telefónica / WhatsApp: +57 304 369 4805
2. Marco Normativo Aplicable
La presente política se rige en estricto cumplimiento de la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales, principalmente la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y las disposiciones circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
3. Finalidad de la Recolección de Datos
Los datos personales que suministran los usuarios, prospectos y clientes mediante nuestros formularios de cotización, canales directos de WhatsApp o solicitudes comerciales son tratados exclusivamente con las siguientes finalidades:
- Elaborar propuestas técnico-económicas de desarrollo de software, bots de WhatsApp, automatización RPA y plataformas web.
- Gestionar comunicaciones comerciales, soporte técnico y seguimiento a proyectos de ingeniería.
- Configurar parametrizaciones operativas de agentes conversacionales e integraciones de software autorizadas por el cliente.
- Cumplir con obligaciones contractuales, contables y tributarias frente a entidades regulatorias de Colombia (DIAN).
4. Privacidad en Bots de WhatsApp, IA y Agentes Autónomos
En nuestras implementaciones de bots de WhatsApp con inteligencia artificial (Meta Cloud API) y agentes de automatización robótica de procesos (RPA):
- No comercializamos datos: Las conversaciones, bases de datos de clientes e información transaccional pertenecen al cliente contratante.
- Cifrado y Seguridad: Todas las comunicaciones se realizan bajo protocolos criptográficos HTTPS/TLS y cifrado en tránsito y reposo.
- Aislamiento de Entornos: Cada cliente cuenta con entornos de ejecución y bases de datos aisladas, previniendo accesos cruzados o fugas de información.
5. Derechos de los Titulares (Habeas Data)
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted como titular de datos personales cuenta con el derecho de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de su información de nuestras bases de datos en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos de Habeas Data, puede remitir una solicitud formal al correo electrónico contacto@vectorflow.com.co indicando su nombre, número de documento de identidad y el detalle de su petición. Daremos respuesta en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles.
6. Política de Cookies y Métricas Técnicas
Nuestro sitio web utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el almacenamiento de preferencias de tema visual (modo oscuro / claro) y analítica anónima de rendimiento para garantizar tiempos de carga inferiores a 400 milisegundos. No empleamos rastreadores invasivos de terceros para perfilamiento publicitario sin consentimiento.